カテゴリー: つぶやき

『TSUTAYA Wカード』解約出来てなかったので連絡した

なんとまた『TSUTAYA Wカード』からのお知らせハガキが届いた。

ほとんど前回の10/3 のと同じ(『TSUTAYA Wカード』不愉快な解約 « Kuu

そういえば後日送付されるはずの解約したお知らせは届いてなかった。

ネットのほうからやりたくても、そのためにネットに登録するのはいかがかと。

また電話したほうがいいのだろうか・・としばらく右往左往して結局また電話してみた。

前回と同じ以下に電話したら・・

クレジットカード全般に関するお問い合わせ先
(住所変更・解約等)

ナビで言われたクレジット番号入力をお問い合わせ番号を入力して間違えたので
再度電話したらこんどは受話器が外れたままの音しか聞こえない
なんて失礼な!
その上にある

「本案内に関するお問い合わせ先」

に電話したら、普通に人が出て応対した。

基本的な本人確認のための4項目を答えたら確認OKされ、
やっと解約退会する手続きとなった。

なぜか前回の手続きは完了されてなく、まだ契約していた状態だった。

解約手続き完了のお知らせでなにか連絡とかないか聞いたら、
ハガキをお送りできますが、というので
かなり不安なので送ってもらうことにした。
このように聞かなかったらたぶんお知らせハガキなど無しだったと思う。

ああ、やっとこの呪縛から逃れることができる。

解約手続き完了のお知らせが来たら晴れてほっとできる。
こんな会社とはもう二度と関わりたくない!アプラスは要注意だわ。

追記:12月31日 アプラスから正式な解約手続き完了のお知らせが重要書類封筒で届きました よかったぁ

*2012年7月1日 コメント欄を閉じました(他の記事でちょっと迷惑な状態があり悩んでしまいました)
もしよかったら イイネボタンなどでアクションいただけると喜びます
twitterやG+からでもアクセスできると思いますよろしくです。

(* ̄ー ̄)v

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『TSUTAYA Wカード』解約出来てなかったので連絡した” への6件のフィードバック

  1. まったくの同意です。永久年会費無料が有料にこれだけでも腹立つのに解約手段が有料(ネットだと記事にあるさらなる謎の会員登録)の上、時間稼ぎのようなゆっくり機械音に不要な確認。
    脅しのような録音宣言。二度とアプラス+ツタヤは利用しません。

  2. 同じく被害(といってもいいですよね)に遭われてたのですね。ツタヤよ、かえって悪いイメージ植えつけてどうするってかんじですね。

  3. 初めまして。実は私もついさっき解約しました。今朝、ナビダイヤルでカード番号を入力するだけの解約をやって、間違いなく「脱会の手続きが完了しました」とアナウンスがあってから電話を切ったのですが、こちらの記事を以前に読んでいて心配だったので、さきほど問い合わせ先の番号に電話したら、「まだ契約が続いています。解約の手続きが完了していなかったのかも」なんていわれて腹が立ちました・・・。即効でオペレーター相手に解約手続きしました。心配なので脱会したという書類送ってもらうことにしました。10日くらいで届くそうなんですが、届くまで心配です。

  4. やっぱりナビダイヤルだけではちゃんと脱会できてなかったりするんですね。届くまでは安心できないけど、書類を送ってもらう手順まできたのだからきっと大丈夫だと思います。

  5. こんにちは。やっと今日脱会完了通知書なるものが届きました。なかなか届かないので胃が痛い日が続いていましたがこれで一安心です。

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